La atención al cliente se mide en cifras: satisfacción, tiempos de resolución, contactos atendidos. Un buen currículum usa esas cifras para demostrar que mantienes contentos a los clientes y resuelves rápido. Este ejemplo te enseña cómo.
Se abre como un currículum nuevo. Tus otros documentos no cambian.
Elige el más parecido a tu caso y adáptalo.
Satisfacción, resolución en el primer contacto, tiempo medio de atención, contactos al día: pon en tu experiencia las que puedas demostrar.
Teléfono, chat, correo, redes sociales: di cuáles atendiste y cuántos contactos al día.
En vez de «buena comunicación», cuenta qué pasó: «Recuperé una cuenta clave que estaba a punto de irse».
Las empresas buscan los sistemas que usan, como Zendesk o Salesforce. Ponlos en tus habilidades.
Se abre como un currículum nuevo. Tus otros documentos no cambian.